З 21 по 24 лютого проходили робочі зустрічі в рамках Програми Партнерства в сфері регулювання енергетики між Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг та Національною Асоціацією членів комісій з регулювання комунальних підприємств США (NARUC), яка реалізується за фінансової підтримки Агентства США з міжнародного розвитку (USAID).
У зустрічах взяли участь фахівці НКРЕКП та Комісій з громадських послуг округу Колумбiя, штатів Меріленд та Кентуккі, Комісії регулювання громадських послуг штату Огайо США, Грузинської Національної комісії з регулювання енергетики та водного господарства, а також енергетичний Омбудсмен Грузії.
У заходах взяли участь представники Агентства США з міжнародного розвитку (USAID) та NARUC, Всеукраїнської громадської організації «Енергетична Асоціація України»; ТОВ «Тран-Енерго-Консалтинг» та ін.
Тематика зустрічей охоплювала такі напрями:
- якість послуг електропостачання;
- енергетичний омбудсмен (адвокати споживачів тощо);
- регуляторна звітність (регуляторний облік) для мережевих компаній;
- колл-центр органу регулювання;
- інформаційна система для обробки скарг споживачів.
За результатами обговорення по кожному з розглянутих напрямів підготовлені рекомендації для НКРЕКП.
Конструктивний обмін ідеями та інформацією, прикладами найкращої практики в сфері регулювання енергетики в рамках Програми Партнерства сприятиме удосконаленню нормативно-правової бази регулювання суб’єктів природних монополій, посиленню спроможності Комісії в сфері захисту прав споживачів, моніторингу та регулювання якості послуг.