У своїй роботі Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, керується діючими нормативно-правовими актами та матеріалами, наданими відповідними установами, органами влади та ліцензіатами, діяльність яких регулюється НКРЕКП.

У випадку зміни законодавства або отримання інформації, що може впливати на встановлені тарифи, НКРЕКП обов’язково розглядатиме та прийматиме рішення у встановленому порядку.

При цьому НКРЕКП активно працює над вдосконаленням діючої нормативно-правової бази, про що інформує громадськість. Серед останніх важливих ініціатив:

- проект постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження Методики перерахунку плати за комунальну послугу з централізованого опалення для населення у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку теплової енергії за результатами опалювального періоду». Зазначена Методика впроваджується для формування єдиного порядку та методичної бази проведення перерахунків нарахованих населенню платежів за комунальну послугу з централізованого опалення через відхилення фактичної температури зовнішнього повітря та тривалості опалювального періоду від врахованих в діючому тарифі та має бути використана починаючи з опалювального періоду 2014/2015 рр.;

- актуалізація норм (КТМ), що використовуються для встановлення плати за комунальну послугу з централізованого опалення для населення у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку теплової енергії;

- проект Закону України «Про комерційний облік у сферах теплопостачання, централізованого водопостачання та водовідведення, надання комунальних послуг» на виконання Коаліційної угоди з метою 100 % охоплення обліком енергоносіїв та комунальних послуг, що споживаються населенням.