Інформація щодо цін (тарифів) на електричну енергію та соціальної підтримки побутових споживачів (оновлено)

26-03-2021

Інформація стосовно порядку розгляду звернень щодо відшкодування збитків внаслідок недотримання показників якості надання послуг з розподілу електричної енергії

19-03-2021

До уваги споживачів та інших учасників роздрібного ринку електроенергії щодо врегулювання питання забезпечення з боку ОСР всіх побутових споживачів мінімальним рівнем договірної потужності 5 кВт, а також повернення споживачам коштів за даними особових рахунків, відкритих у ПРТ, на яких станом на 01.01.2019 утворилась переплата за електроенергію

17-03-2021

Про отримання рахунків в електронному вигляді

02-03-2021

Інформація щодо цін (тарифів) на електричну енергію та соціальної підтримки побутових споживачів

18-02-2021

Інформація щодо порядку розгляду скарг споживачів стосовно якості електропостачання

15-02-2021

Інформація стосовно якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами операторів систем розподілу

09-02-2021

Як обрати постачальника природного газу

22-01-2021

До уваги побутових споживачів природного газу

15-01-2021

Важлива інформація для замовників послуг з приєднання до електричних мереж систем розподілу

24-12-2020

Важлива інформація для споживачів електричної енергії, які відповідно до закону є малими непобутовими споживачами та мають право на отримання універсальної послуги, та постачальників універсальних послуг

07-12-2020

Регулятор підвищує вимоги до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами

02-12-2020

Важлива інформація для споживачів електричної енергії, які відповідно до закону мають тимчасове право на отримання універсальної послуги, та для постачальників універсальних послуг

26-10-2020

НКРЕКП підвищує стандарти якості життя побутових споживачів в частині енергозабезпечення

22-10-2020

Регулятор спрощує приєднання до електромереж ОСР

22-10-2020

Роз'яснення споживачу щодо питань зміни постачальника природного газу

09-09-2020

Внесено зміни до Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання

12-08-2020

Важлива інформація для споживачів та інших учасників роздрібного ринку електричної енергії щодо мінімізації негативного впливу на стан розрахунків за електричну енергію в період дії карантину, пов’язаного із запобіганням виникненню і поширенню коронавірусної інфекції COVID-19 на території України

15-04-2020

Інформація для споживачів щодо тарифів на централізоване водопостачання та централізоване водовідведення

13-04-2020

Роз’яснення для замовників послуг з приєднання до електричних мереж стосовно подання заяв про приєднання

18-03-2020