Інформація про всі передбачені способи направлення звернень громадян до НКРЕКП

Усне звернення:

• Телефонний зв’язок «Гарячої лінії» за номером телефону 044 207-19-31
• пн – чт з 9.15 до 17.45;
• пт з 9.15 до 16.30;
• обідня перерва з 13.00 до 13.45;
• особистий прийом громадян згідно з затвердженим графіком НКРЕКП, розміщеним на офіційному вебсайті НКРЕКП.

Письмове звернення:

• скринька для «звернень громадян», розміщена в адміністративній будівлі НКРЕКП на першому поверсі (03057 м. Київ, вул. Сімʼї Бродських, 19);
• особисто в руки;
• пошта;
• електронна пошта pr@nerc.gov.ua;
• форми електронних звернень за сферами діяльності:

Електроенергетика;

Постачання/розподіл природного газу;

Теплопостачання;

Водопостачання та водовідведення.

• Зразок Звернення громадянина.

Все про звернення громадян за посиланням https://www.nerc.gov.ua/dlya-gromadskosti/zvernennya-gromadyan.

• Регулятор звертає увагу громадян, що:

письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні (зверненні, яке направлено на офіційну електронну адресу НКРЕКП) також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається. Електронне звернення без кваліфікованого електронного підпису надсилається на офіційну електронну адресу НКРЕКП у вигляді сканованого або фотографованого письмового звернення з підписом заявника із зазначенням дати.