Інструкція з моніторингу розроблена з метою збору та обробки фахівцями Регулятора даних щодо стану функціонування сфери централізованого водопостачання та водовідведення, які надаватимуться ліцензіатами Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.

Інструкція направлена на підвищення прозорості та відкритості інформації у сфері централізованого водопостачання та водовідведення і дозволить забезпечити споживачів усією необхідної інформацією про:

• рівень прозорості у сфері централізованого водопостачання та водовідведення;

• статистика скарг споживачів;

• застосування тарифів;

• прояви перехресного субсидіювання;

• дотримання вимог щодо надійності та безперебійності водопостачання, стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів;

• виконання суб’єктами господарювання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства;

• дотримання ліцензійних умов.

За результатами моніторингу фахівцями НКРЕКП готуватимуться висновки, у яких відображатиметься інформація про:

•  структуру сфери централізованого водопостачання та централізованого

водовідведення, яка включає кількість ліцензіатів НКРЕКП;

• стан функціонування та виявлення нових тенденцій у розвитку сфери централізованого водопостачання та централізованого водовідведення;

• стан виконання водоканалами своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства;

• пропозиції щодо внесення змін до нормативно-правових актів, які спрямовані на вдосконалення чинного законодавства у сфері централізованого водопостачання та централізованого водовідведення.

Результати моніторингу будуть оприлюднюватись на офіційному веб-сайті НКРЕКП.