16.02.2017 Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі - НКРЕКП), прийнято постанову № 201 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності на ринку природного газу», якою затверджено, зокрема, Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з постачання природного газу (далі – Ліцензійні умови).

 

Звертаємо увагу, що постанова НКРЕКП набирає чинності з дня, наступного за днем її опублікування в офіційному друкованому виданні - газеті "Урядовий кур'єр".

 

Згідно з пунктом 1.2. Ліцензійних умов ці Ліцензійні умови є обов'язковими для суб'єктів господарювання незалежно від їх організаційно-правової форми та форми власності, які провадять або мають намір провадити господарську діяльність з постачання природного газу.

 

Відповідно до пунктів 1.4 - 1.6 Ліцензійних умов здобувач ліцензії, який має намір провадити господарську діяльність з постачання природного газу, подає до НКРЕКП заяву про отримання ліцензії за формою згідно з додатком 1 до цих Ліцензійних умов та документи згідно з переліком, який є вичерпним:

 

1) копія паспорта керівника здобувача ліцензії (або довіреної особи) із відміткою органу державної податкової служби про повідомлення про відмову через свої релігійні переконання від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків (подається тільки фізичними особами - підприємцями, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний орган державної податкової служби);

 

2) відомості про засоби провадження господарської діяльності з постачання природного газу, зазначені в додатку 2 до цих Ліцензійних умов, якими, зокрема, передбачено надання інформації про наявність власного веб-сайту, засобів комунікацій із споживачами та інформації про наявні будівлі та приміщення для прийому та обслуговування споживачів;

 

3) опис документів, що додається до заяви про отримання ліцензії, складений за формою згідно з додатком 3 до Ліцензійних умов у двох екземплярах.

 

При цьому, пунктами 2.2 та 2.6 Ліцензійних умов передбачено, що при провадженні ліцензованої діяльності ліцензіат повинен, зокрема, дотримуватися таких вимог:

 

1) забезпечити функціонування та підтримувати на належному рівні персональний веб-сайт у мережі Інтернет;

 

2) створити точки контакту (які можуть знаходитись за місцезнаходженням ліцензіата) для надання інформації споживачам стосовно, зокрема, їх прав, чинного законодавства та наявних способів для вирішення спорів. Контактні дані і режим роботи кожної контактної точки повинні бути передбачені у договорі постачання природного газу і на сайті ліцензіата;

 

3) розміщувати на своєму веб-сайті:

 

• чинну редакцію Правил постачання природного газу та договір постачання природного газу, який пропонується споживачам;

 

• загальні умови постачання, права та обов'язки постачальника та споживача, зазначення актів законодавства, якими регулюються відносини між постачальником та споживачем, наявні способи досудового вирішення спорів з постачальником;

 

• процедуру вирішення спорів постачальником і контактну інформацію підрозділів ліцензіата, відповідальних за розв'язання спорів (телефони, e-mail, режим роботи, адреса, прізвище, ім'я та по батькові відповідальних працівників тощо).

 

У зв’язку з зазначеним, при розгляді заяви та документів на отримання ліцензії з постачання природного газу, НКРЕКП буде звертати увагу на наявність у здобувача ліцензії персонального веб-сайту та розміщеної на ньому наступної інформації:

 

• контактних даних і режимів роботи кожної точки контакту (які можуть знаходитись за місцезнаходженням ліцензіата) для надання інформації споживачам;

 

• договір постачання природного газу, який пропонується споживачам;

 

• загальні умови постачання, права та обов'язки постачальника та споживача;

 

• акти законодавства, якими регулюються відносини між постачальником та споживачем (Закон України «Про ринок природного газу», чинна редакція Правил постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496, Кодексу газорозподільних систем, затверджених постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2494);

 

• наявні способи досудового вирішення спорів з постачальником, процедуру вирішення спорів;

 

• контактну інформацію підрозділів ліцензіата (у разі наявності), відповідальних за розв'язання спорів (телефони, e-mail, режим роботи, адреса, прізвище, ім'я та по батькові відповідальних працівників (у разі наявності).