Згідно з Правилами роздрібного ринку електричної енергії, затвердженими постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312 (далі – ПРРЕЕ), оператор системи розподілу має право проводити (за пред'явленням представником службового посвідчення) обстеження електроустановок споживачів щодо виявлення споживання електричної енергії поза засобами вимірювання та інших порушень, що викликають неправильне вимірювання обсягів споживання електричної енергії. У свою чергу споживач зобов’язаний забезпечувати доступ представникам оператора системи (після пред'явлення ними службових посвідчень) до свого помешкання для проведення технічної перевірки та/або контрольного огляду засобу комерційного обліку. Інколи підчас здійснення таких заходів виявляються порушення ПРРЕЕ. У таких випадках споживачу корисно знати послідовність своїх дій, які зазначені в інформаційному слайді.

Знання та дотримання зазначених рекомендацій дозволить уникнути непорозумінь та конфліктів між споживачем та оператором системи розподілу.