На виконання Порядку проведення відкритого обговорення проєктів рішень Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.06.2017 № 866, 19 листопада 2020 року в режимі онлайн відеоконференції відбулося відкрите обговорення зауважень та пропозицій, наданих до проєкту, що має ознаки регуляторного акта, – постанови НКРЕКП «Про затвердження Змін до Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами».

За результатами проведеного заходу оприлюднюється Протокол відкритого обговорення вищезазначеного проєкту з таблицею узгоджених позицій (див. тут).

Проєкт постанови НКРЕКП, що має ознаки регуляторного акта, та матеріали оприлюднені на офіційному вебсайті НКРЕКП у мережі Інтернет /proyekti-rishen?&name=Про внесення Змін до Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами .