НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ

У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ

НАКАЗ

16.01.2025 № 8-од

Про внесення змін до Порядку організації та проведення особистого прийому громадян в Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг

Відповідно до статті 22 Закону України «Про звернення громадян» та з метою належної організації та проведення особистого прийому громадян у Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, НАКАЗУЮ:

1. Внести до Порядку організації та проведення прийому громадян в Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, затвердженого наказом НКРЕКП від 21 серпня 2023 року № 54-од, такі зміни:

1) у розділі 1:

пункт 1.5 викласти в такій редакції:

«1.5. Особистий прийом громадян керівництвом НКРЕКП, керівником апарату може здійснюватися шляхом безпосередньої участі на території (у приміщенні) центрального апарату НКРЕКП за адресою: вул. Сім’ї Бродських, 19, м. Київ або за бажанням громадянина – дистанційно за допомогою застосування технічних засобів, зокрема відеозв'язку/відеоконференції.

Особистий прийом керівниками структурних підрозділів НКРЕКП проводиться на території (у приміщенні) центрального апарату НКРЕКП за адресою: вул. Сім’ї Бродських, 19, м. Київ/вул. Дорогожицька, 11/8, м. Київ або

за бажанням громадянина – дистанційно за допомогою застосування технічних засобів, зокрема відеозв'язку/відеоконференції, у територіальних органах НКРЕКП – на території (у приміщенні) територіальних органів, окрім територіальних органів НКРЕКП, зазначених у пункті 2.5 розділу 2 цього Порядку.

Особистий прийом громадян керівництвом НКРЕКП, керівником апарату, керівниками структурних підрозділів НКРЕКП та в територіальних органах НКРЕКП проводиться згідно з графіком, затвердженим наказом НКРЕКП.»;

доповнити новим пунктом такого змісту:

«1.14. За результатами особистого прийому структурний підрозділ, до компетенції якого віднесено порушене громадянином питання на особистому прийомі, готує відповідний лист на адресу громадянина, який брав участь в особистому прийомі.»;

2) в абзаці першому пункту 2.4 розділу 2 слово «має» замінити словом «може»;

3) у розділі 3:

пункт 3.1 доповнити новим абзацом такого змісту:

«На особистому прийомі громадян керівництвом НКРЕКП та керівником апарату мають брати участь представники структурних підрозділів НКРЕКП, до компетенції яких віднесено порушене громадянином питання на особистому прийомі.»;

пункт 3.8 викласти в такій редакції:

«3.8. Запис на особистий прийом не проводиться у разі:

повторного звернення щодо особистого прийому від одного і того ж громадянина стосовно одного і того ж питання, якщо за результатами попереднього особистого прийому письмово надано обґрунтовану, вичерпну відповідь у межах повноважень, про що повідомляється особі, яка звернулася щодо повторного особистого прийому, із зазначенням права громадянина в порядку, встановленому законодавством, звернутися до суду за захистом своїх, порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів;

якщо вирішення питання не належить до повноважень НКРЕКП;

надходження звернення з приводу оскарження рішення, що було подане з порушенням термінів, визначених статтею 17 Закону України «Про звернення громадян.».

2. Управлінню комунікацій оприлюднити цей наказ на офіційному вебсайті НКРЕКП.

3. Управлінню адміністративної діяльності довести цей наказ до відома членів НКРЕКП, керівника апарату, керівників структурних підрозділів центрального апарату НКРЕКП та керівників територіальних органів НКРЕКП.

4. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

Голова НКРЕКП               Юрій ВЛАСЕНКО