НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ
У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ
ПОСТАНОВА
14.02.2020 № 394
Про відмову у видачі ліцензії з постачання електричної енергії споживачу ТОВ «СВ ЕНЕРДЖИ»
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – НКРЕКП), на засіданні, яке проводилось у формі відкритого слухання, 14 лютого 2020 року розглянула заяву ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СВ ЕНЕРДЖИ» (далі – ТОВ «СВ ЕНЕРДЖИ»), код ЄДРПОУ 43464390, про отримання ліцензії з постачання електричної енергії споживачу та додані до неї документи, одержані НКРЕКП 04 лютого 2020 року, та встановила.
Відповідно до пункту 1 частини третьої статті 13 Закону України «Про ліцензування видів господарської діяльності» (далі – Закон) підставою для прийняття рішення про відмову у видачі ліцензії за результатом розгляду заяви про отримання ліцензії є встановлення невідповідності здобувача ліцензії ліцензійним умовам, встановленим для провадження виду господарської діяльності, зазначеного в заяві про отримання ліцензії.
Пунктом 1.2 Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу, затверджених постановою НКРЕКП від 27 грудня 2017 року № 1469 (далі – Ліцензійні умови), визначено, що суб’єкт господарювання, який має намір отримати ліцензію на провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу (далі – здобувач ліцензії), має відповідати цим Ліцензійним умовам.
Згідно з пунктом 1.4 Ліцензійних умов здобувач ліцензії подає заяву про отримання ліцензії за формою згідно з додатком 1.
Відповідно до пункту 1.5 Ліцензійних умов до заяви про отримання ліцензії здобувачем ліцензії додається відомість про засоби провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу за формою, визначеною в додатку 2 до Ліцензійних умов, яка має містити, зокрема, інформацію про вебсайт, електронну пошту для прийому електронних повідомлень від споживачів, телефон для звернення споживачів та інформацію про наявні будівлі та приміщення кол-центру (центру обслуговування споживачів) з режимом роботи.
При цьому відповідно до пункту 1.3 Ліцензійних умов вебсайт, е-mail та телефон є одними із засобів провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу.
Крім цього, згідно з підпунктом 8 пункту 2.2 Ліцензійних умов однією з організаційних вимог при провадженні діяльності з постачання електричної енергії споживачу є забезпечення функціонування вебсайту в мережі Інтернет, в якому, зокрема, вказуються засоби комунікації (поштова адреса, номер телефону для звернення споживачів, адреси та телефони центрів обслуговування споживачів, електронна пошта для прийому електронних повідомлень від споживачів), розміщуються нормативно-правові акти, що регулюють діяльність на ринку електричної енергії, згідно з якими електропостачальник здійснює ліцензовану діяльність, інформація щодо порядку подання споживачами звернень, скарг, претензій, надання повідомлень про загрозу електробезпеці та їх розгляду.
У наданій ТОВ «СВ ЕНЕРДЖИ» відомості про засоби провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу (далі – Відомість) зазначено інформацію щодо вебсайту, номера телефону для звернення споживачів та електронної пошти для прийому електронних повідомлень від споживачів – http://sv-energy.com.ua (далі – вебсайт), +38 (050) 324-83-05, svenergycomua@gmail.com та інформацію про наявні будівлі та приміщення кол-центру (центру обслуговування споживачів) з режимом роботи.
Разом з цим під час перевірки правильності зазначеного у Відомості та на вебсайті номера телефону для звернення споживачів відповідь на дзвінок не отримано. Також не отримано відповідь на повідомлення, надіслане на адресу електронної пошти svenergycomua@gmail.com, зазначену у Відомості та на вебсайті.
Крім цього, на вебсайті не розміщені Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу, затверджені постановою НКРЕКП від 27 грудня 2017 року № 1469, та інформація щодо порядку подання споживачами звернень, скарг, претензій, надання повідомлень про загрозу електробезпеці та їх розгляду.
Таким чином, здобувачем ліцензії не дотримано вимог пунктів 1.2, 1.4 та підпункту 8 пункту 2.2 Ліцензійних умов.
З огляду на викладене вище, здобувач ліцензії не відповідає Ліцензійним умовам.
Відповідно до частини четвертої статті 13 Закону у разі відмови у видачі ліцензії на підставі пункту 1 частини третьої цієї статті здобувач ліцензії може подати до органу ліцензування нову заяву про отримання ліцензії після усунення причин, що стали підставою для прийняття такого рішення.
Таким чином, якщо ТОВ «СВ ЕНЕРДЖИ» має намір звернутися із новою заявою про отримання ліцензії з постачання електричної енергії споживачу, НКРЕКП пропонує усунути причини, що стали підставою для прийняття рішення про відмову у видачі ліцензії, а саме зазначити у Відомості функціонуючі засоби провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу, зокрема номер телефону для звернення споживачів та електронну пошту для прийому електронних повідомлень від споживачів; розмістити на вебсайті інформацію щодо нормативно-правових актів, що регулюють діяльність на ринку електричної енергії, згідно з якими електропостачальник здійснює ліцензовану діяльність, інформацію щодо порядку подання споживачами звернень, скарг, претензій, надання повідомлень про загрозу електробезпеці та їх розгляду.
З огляду на викладене, відповідно до пункту 1 частини третьої статті 13 Закону України «Про ліцензування видів господарської діяльності» та Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, ПОСТАНОВЛЯЄ:
Відмовити ТОВАРИСТВУ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СВ ЕНЕРДЖИ» (код ЄДРПОУ 43464390) у видачі ліцензії на право провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу у зв’язку з невідповідністю здобувача ліцензії ліцензійним умовам, встановленим для провадження виду господарської діяльності, зазначеного в заяві про отримання ліцензії.
Голова НКРЕКП В.Тарасюк