НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ

У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ

РОЗПОРЯДЖЕННЯ

26.06.2024 № 176-р

Про усунення порушень ТОВ «ТВІЙ ГАЗЗБУТ»

Відповідно до пункту 4 частини другої статті 3, частини п’ятої статті 14, пункту 5 частини четвертої статті 19 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та згідно з Актом планової перевірки від 28 травня 2024 року № 211 (далі – Акт № 211), проведеної відповідно до Плану здійснення заходів державного контролю суб’єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, на 2024 рік, затвердженого постановою НКРЕКП від 22 листопада 2023 року № 2202, Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, ВИРІШИЛА:

Зобов’язати ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІІДАЛЬНІСТЮ «ТВІЙ ГАЗЗБУТ» (код ЄДРПОУ 43965848) усунути порушення пункту 2.2 глави 2 Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 16 лютого 2017 року № 201, а саме:

підпункту 2 згідно з яким контактні дані і режим роботи кожної контактної точки повинні бути передбачені у договорі постачання природного газу і на сайті ліцензіата,

підпункту 23 у частині надання НКРЕКП документів, інформації та звітності, що містять достовірні дані, необхідні для виконання НКРЕКП своїх повноважень, в обсягах та у строки, встановлені НКРЕКП (але не менш як протягом 10 робочих днів, крім запитів під час здійснення заходів державного нагляду (контролю)),

підпункту 25 у частині дотримання мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, затверджених НКРЕКП,

для чого у строк до 25 липня 2024 року:

1) надати до НКРЕКП:

пояснення щодо розбіжностей між інформацією зазначеною в Акті № 211 та у формах звітності № 5-НКРЕКП-газ-моніторинг (квартальна) «Звіт про діяльність постачальника природного газу» щодо кількості побутових споживачів, які виявили намір змінити постачальника/змінили постачальника за І – IV квартали 2022 року та щодо вартості природного газу за І квартал 2023 року (у т.ч. вартість природного газу, тис. грн) та у разі необхідності надати уточнену звітність за цими формами,

уточнену форму звітності № 4-НКРЕКП-газ-якість-постачання (квартальна) «Звіт щодо показників комерційної якості надання послуг з постачання природного газу та надання компенсацій споживачам» за І квартал 2023 року;

2) надати до НКРЕКП та до Управління НКРЕКП у м. Києві та Київській області уточнені додаток 14 за І квартал 2022 року та додаток 12 за ІV квартал 2022 року до Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів природного газу та порядку надання компенсації споживачам за їх недотримання, затверджених постановою НКРЕКП від 21 вересня 2017 року № 1156 (далі – Мінімальні стандарти та вимоги);

3) повідомити НКРЕКП про розміщення на своєму вебсайті інформації щодо приміщень, в яких здійснюється прийом та обслуговування побутових споживачів для надання інформації зокрема, щодо: їх прав, чинного законодавства та наявних способів для вирішення спорів, а також про передбачення у договорах постачання природного газу для непобутових споживачів інформації щодо режиму роботи контактної точки;

4) сплатити компенсацію ФОП Комаренко Людмилі Макарівні у подвійному розмірі за недотримання Мінімальних стандартів та вимог, про що повідомити НКРЕКП.

Голова НКРЕКП             Валерій ТАРАСЮК