Портал в режимі тестування та наповнення
Меню
День оприлюднення на офіційному веб-сайті Регулятора: 03.02.2022
Листи НКРЕКП
від 01 лютого 2022 р. № 1110/14.1.3/7-22
Київ
Про надання інформації [Щодо забезпечення функціонування кол-центру для обслуговування споживачів єдиним багатоканальним номером телефону]

НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ

У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ


ЛИСТ

01.02.2022 № 1110/14.1.3/7-22


Державне міжрайонне підприємство

водопровідно-каналізаційного

господарства

«ДНІПРО-ЗАХІДНИЙ ДОНБАС»

вул. Дніпровська, буд. 28,

с. Воронове, Синельниківський р-н,

Дніпропетровська обл., 5255


Про надання інформації


Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (далі – НКРЕКП), розглянула лист від 21.01.2022 № 37 Державного міжрайонного підприємства водопровідно-каналізаційного господарства «ДНІПРО-ЗАХІДНИЙ ДОНБАС» (далі – ДМП ВКГ «Дніпро-Західний Донбас») про виконання абзацу другого підпункту 4 пункту 3 постанови НКРЕКП від 06.10.2021 № 1723, а саме підпункту 22 пункту 2.2 глави 2 Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення, затверджених постановою НКРЕКП від 22.03.2017 № 307 (далі – Ліцензійні умови) у частині забезпечення функціонування кол-центру для обслуговування споживачів єдиним багатоканальним номером телефону для стаціонарних та мобільних телефонів у зв’язку зі змінами Ліцензійних умов стосовно цієї частини.

Постановою НКРЕКП від 29.09.2021 № 1660 «Про внесення зміни до Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення» підпункт 22 пункту 2.2 глави 2 Ліцензійних умов було викладено в новій редакції з метою застосування даної вимоги для ліцензіатів, що підпадають під критерії регулювання НКРЕКП, визначені пунктом 1.4 цих Ліцензійних умов, зокрема, умови сукупної чисельності населення більше ніж сто тисяч осіб в населених пунктах, де суб’єкт господарювання здійснює ліцензування господарської діяльності.

Таким чином, вимоги підпункту 22 пункту 2.2 глави 2 Ліцензійних умов щодо функціонування кол-центру, що забезпечений єдиним багатоканальним номером телефону для стаціонарних та мобільних телефонів та адресою електронної пошти для прийому повідомлень для надання послуг абонентам на безоплатній основі розповсюджується на ліцензіатів у разі сукупної чисельності населення в населених пунктах, в яких провадиться ліцензована діяльність, більше ніж сто тисяч осіб (споживачі, які використовують питну воду, послуги з водовідведення для забезпечення фізіологічних, санітарно-гігієнічних та побутових потреб).


Член НКРЕКП                Ольга БАБІЙ

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux