Відповідно до положень пункту 4.4.1 глави 4.4 розділу IV Кодексу систем розподілу, затвердженого постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 310 (із змінами), заява про приєднання разом із копіями доданих до неї документів подається замовником особисто або через уповноваженого належним чином представника, або надсилається поштовим рекомендованим відправленням, або може бути подана в електронному вигляді через офіційний вебсайт оператора системи розподілу (ОСР) у мережі Інтернет із застосуванням електронного цифрового підпису в установленому законодавством порядку або за допомогою інших електронних сервісів, запропонованих ОСР.

Разом з тим, на виконання вимог постанови Кабінету Міністрів України від 11.03.2020 № 211 "Про запобіганню та поширенню на території України коронавірусу COVID-19" ОСР були запровадженні заходи щодо максимального обмеження роботи центрів обслуговування клієнтів та інформаційно-консультаційних центрів, що може призвести до ускладнення здійснення замовниками подачі заяв про приєднання разом із копіями доданих до неї документів особисто або через уповноважених належним чином представників.

Таким чином, НКРЕКП рекомендує замовникам послуг з приєднання до електричних мереж подавати заяви про приєднання разом із копіями доданих до них документів поштовим рекомендованим відправленням або в електронному вигляді через офіційний вебсайт ОСР у мережі Інтернет із застосуванням електронного цифрового підпису в установленому законодавством порядку або за допомогою інших електронних сервісів, запропонованих ОСР.