НАЦІОНАЛЬНА КОМІСІЯ, ЩО ЗДІЙСНЮЄ ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ

У СФЕРАХ ЕНЕРГЕТИКИ ТА КОМУНАЛЬНИХ ПОСЛУГ

РОЗПОРЯДЖЕННЯ

11.04.2023 № 94-р

Про усунення порушення ТОВ «ГАЗЕНЕРГО-ТРЕЙД»

Відповідно до пункту 4 частини другої статті 3, частини п’ятої статті 14, пункту 5 частини четвертої статті 19 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг», згідно з Актом планової перевірки від 13 березня 2023 року № 149, проведеної відповідно до постанови від 20 грудня 2022 року № 1770 «Про проведення позапланової виїзної перевірки ТОВ «ГАЗЕНЕРГО-ТРЕЙД», Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, ВИРІШИЛА:

Зобов’язати ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ГАЗЕНЕРГО-ТРЕЙД» (код ЄДРПОУ 42827548) усунути порушення пункту 2.8 глави 2 Мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами, затверджених постановою НКРЕКП від 12 червня 2018 року № 373, щодо обов’язку ліцензіата розміщувати на платіжних документах споживача реквізити кол-центрів електропостачальника (номери телефонів, адреси вебсайту та адреси електронної поштової скриньки),

для чого у строк до 01 червня 2023 року забезпечити розміщення на платіжних документах споживача реквізитів кол-центрів ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ГАЗЕНЕРГО-ТРЕЙД» (номери телефонів, адреси вебсайту та адреси електронної поштової скриньки).

Голова НКРЕКП                     К.Ущаповський