18 січня за участю Членів Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, Машляківського Р.Л. та Євдокімова В.А. представників профільних підрозділів НКРЕКП, Державної інспекції енергетичного нагляду України, Громадської ради при Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, представниками громадськості, зокрема, громадських організацій, які здійснюють захист прав споживачів із суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, представників суб’єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, проведено робочу зустріч з обговорення нагальних питань щодо захисту прав побутових споживачів електроенергії, газу, тепла та води.

 Під час зустрічі були обговоренні актуальні питання, які виникають у побутових споживачів газу, тепла, води та електроенергії.

За результатами робочої зустрічі було вирішено, що такі заходи мають проводитись регулярно, по кожному галузевому напрямку окремо.

Презентація «Звернення громадян до НКРЕКП у газовій сфері»

Презентація «Розгляд скарг та врегулювання спорів Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» 

Презентація «Запровадження загальних та гарантованих стандартів комерційної якості надання послуг (постанова НКРЕКП від 18.10.2016 № 1841 )»